Hvis du ønsker at reklamere over en vare, skal du kontakte Lust Copenhagens kundeservice her.
Når du kontakter kundeservice skal følgende være opfyldt for, at vi kan behandle reklamationen:
- Du skal gøre os opmærksomme på fejlen/manglen i rimelig tid efter konstatering af fejlen.
- Reklamation skal være os i hænde senest 24 måneder efter købet.
- Du skal oplyse ordrenummeret.
- Fejlen skal være tydligt beskrevet og der skal vedhæftes billeder.
- Varen skal være behandlet forsvarligt og korrekt vedligeholdt.
Bemærk!
For varer købt før den 31. marts 2023 online eller i Lusts fysiske butik, henviser vi til denne mail: info@lforlove.dk eller butikken i Mikkel Bryggers Gade 3A, 1460 København K.