Du kan bytte eller returnere din vare i en af Magasins fysiske forretninger eller sende den retur med posten indenfor 30 dage efter at du har modtaget varen.
Af sundhedsbeskyttelses- og hygiejnemæssige årsager er det ikke muligt at returnere alle former for fødevarer.
Ønsker du at returnere din vare i en af Magasins forretninger, skal du medbringe din følgeseddel eller kvittering på mail. Alle prismærker skal fortsat sidde på varen.
Vil du i stedet sende varen retur til vores lager, har du mulighed for at købe en returlabel via følgende link. Indtast blot dit ordrenummer og e-mail, og du vil derefter få mulighed for at købe en returlabel til 45 kr.
Du modtager labelen efter 30 min. som en QR-kode, der kan printes ved en GLS PakkeShop. Husk at vedlægge den udfyldte returseddel i pakken.
Hvis du selv vil stå for returforsendelsen skal pakken leveres til adressen, og vi har på nuværende tidspunkt ikke mulighed for at acceptere returvarer sendt via DAO.
Lust Copenhagen Onlineshop c/o DSV Solutions A/S
Hedelandsvej 28 B
2640 Hedehusene
Danmark
Vi anbefaler, at du gemmer postkvitteringen som bevis for, at du har afleveret pakken til posten/transportøren.
Pengene vil blive refunderet til det anvendte betalingsmiddel. Det er ikke muligt at få refusionen ind på et andet betalingsmiddel end det først anvendte.
Værdiforringelse
Manglende eller beskadiget emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at modtage den fulde købssum retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. Hvis sikkerhedsemballagen er brudt kan vi ikke tage imod din retur.